យោងតាមរបាយការណ៍របស់ក្រសួងពាណិជ្ជកម្មអន្តរជាតិ នៅថ្ងៃទី២៨ ខែតុលា ឆ្នាំ២០២១ អតិថិជនចាស់ម្នាក់ទើបតែបានទិញខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មដែកជ្រុង CNC APM1010 ពីក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។ ចាប់តាំងពីអតិថិជនបានទិញ APM1412 ក្នុងឆ្នាំ២០១៤ មានបញ្ហាមួយចំនួនក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់ផលិតផលនេះ។ បញ្ហាគឺ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះនៅក្នុងផលិតផលដែលទើបទិញថ្មីៗ យើងបានដាក់សំណើមួយទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរទាំងនេះដែលលើកឡើងដោយអតិថិជន នាយកដ្ឋានគុណភាពបានកោះប្រជុំបុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធដើម្បីវិភាគ និងឆ្លើយសំណួរទាំងនោះម្តងមួយៗ។
កិច្ចប្រជុំនេះតម្រូវឱ្យអ្នករចនាពិនិត្យឡើងវិញបន្ថែមទៀតអំពីលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃផលិតផលរបស់យើង និងកែលម្អខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធ ជាពិសេសខ្លឹមសារនៃការថែទាំ។ យកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះបញ្ហាដែលលើកឡើងដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ស្នើសុំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកទេសពិចារណា វិភាគមូលហេតុ និងស្នើដំណោះស្រាយជាក់លាក់។
កិច្ចប្រជុំនេះបានដោះស្រាយបញ្ហាដែលរទេះចំណីមិនបានឈប់នៅពេលដែលវាត្រឡប់ទៅដើមវិញបន្ទាប់ពីដំណើរការត្រូវបានបញ្ចប់។ តាមរយៈកុងតាក់កំណត់ និងដែនកំណត់រឹង ប្រអប់លេខបានធ្លាក់ចេញពីរ៉ាក់ដោយផ្ទាល់ ហើយងាកមកដី ហើយប៊ូឡុងភ្ជាប់នៃតួស៊ុមរទេះ និងឆានែលសម្ភារៈត្រូវបានបន្ធូរ។ នៅពេលដែលសម្ភារៈកំពុងត្រូវបានចំណី វានឹងប៉ះទង្គិចជាមួយអង្គភាពដាល់ បណ្តាលឱ្យឧបករណ៍ឈប់។ ប្រអប់លេខខាងមុខមិនមានប្រេងប្រអប់លេខទេ។ ម៉ាស៊ីនអង្គុលីលេខបង្វិលកង់ដៃ ខណៈពេលដែលឧបករណ៍កំពុងដំណើរការ។
ទីតាំងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយសារតែរំញ័រកំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ; គម្របសម្គាល់ Fayin នៅលើធុងប្រេងធារាសាស្ត្រមានការលេចធ្លាយប្រេងដោយសារតែបញ្ហានៃប៊ូឡុងភ្ជាប់វែងពេក។
កិច្ចប្រជុំនេះបានដាក់ចេញនូវការសរសើរ និងលើកទឹកចិត្តដល់ក្រសួងពាណិជ្ជកម្មអន្តរជាតិ និងបច្ចេកវិទ្យា ហើយសង្ឃឹមថាបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុននឹងដាក់ចេញនូវសំណូមពរ និងវិធីសាស្រ្តកែលម្អបន្ថែមទៀតសម្រាប់ផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុន បង្កើនភាពប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផល និងធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែពេញចិត្ត។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ខែវិច្ឆិកា-០២-២០២១